最近お気に入りのミルボンというメーカーのヘアワックスを、Amazon に出品しているお店に注文しました。
在庫商品だったので商品は翌日に届きました。
中には納品書と一緒に「またのご利用お待ちしています」という旨が書いてある手紙が入っていました。
ここまではフツーですが、なんと手紙には直筆のメッセージが添えられていました。
ECは「駅前」とか「美人看板娘がいる！」といった差別要素がないため競争が激しい商法です。
価格というデジタルな差別化の先にはこういうアナログな差別化もあるんですね。
大変コストがかかると思いますが、また利用したくなってしまう暖かみがあります。
・オススメのヘアワックス – milbon プレジュームワックス
セット力が強いのに伸びが良いのでお気に入りです。
Amazonで購入:
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楽天で購入:
ミルボン プレジューム ワックス6 90g