ふとZendeskの管理画面をみたらこんな警告が出ていました
SPF関連のDNSの設定は以前して問題なかったはずだけど・・、いつからか設定が変わったらしい？
zendeskの仕様変更によりSPF不要からのCNAMEの設定が必須に！
お知らせを見逃していたかも知れません。ドキュメントをみるとmail1.zendesk.comなどをCNAMEで設定する必要があるようです。
自社のメールドメインの代わりにZendeskからメールを送信する方法
普段ドメイン管理につかっているvalue-domainでは以下のように設定しました。
cname zendesk1 mail1.zendesk.com. cname zendesk2 mail2.zendesk.com. cname zendesk3 mail3.zendesk.com. cname zendesk4 mail4.zendesk.com. txt @ v=spf1 include:_spf.google.com include:mail.zendesk.com ~all txt zendeskverification e87b4f845ddcb745
しばらくしてから「DNSレコードを確認」、を押すと「有効です」と出て直りました。
今確認したら2018年12月2日にお知らせが来ていました。
